البريد السعودي
أول بنية بريدية رسمية في المملكة. قرن من الخدمات اللوجستية المادية: البريد، والطرود، وتوزيع الوزارات، والشحن العابر للحدود، ونظام العنوان الوطني.
نجمع إرث الخدمات اللوجستية، وسرعة شركات المنتجات، وانضباط التشغيل، والمسؤولية التجارية الواضحة في فريق واحد يبقى من الاستراتيجية إلى التشغيل.
كلمة رئيس مجلس الإدارة
تمثل رؤية المملكة 2030 خارطة الطريق التي ننطلق منها. وقد أثبتت مسيرتنا في مجموعة SPL أن التحول الرقمي ركيزة استراتيجية لا مشروعًا عابرًا: تجربة أفضل للعملاء، وكفاءة تشغيلية أعلى، واستخدام منضبط للبيانات والذكاء الاصطناعي والوكلاء البرمجيين المحكومين. وتواصل Infinite PL هذه المسيرة، مستندةً إلى الإرث الوطني لمجموعة SPL في الخدمات اللوجستية، لتصميم وتشغيل منصات التشغيل الذكية التي تساعد المؤسسات السعودية، في القطاعين الحكومي والخاص، على خدمة عملائها وفق أعلى المعايير العالمية. لقد كان عملنا على الدوام ربط الناس والمؤسسات والأشياء، ومن خلال Infinite PL نمد هذا الربط نحو مستقبل المملكة القائم على الذكاء الاصطناعي، دعمًا لمكانتها مركزًا عالميًا للتجارة والخدمات اللوجستية والتقنية.
أسّس البريد السعودي منظومة البريد في المملكة، وطوّرتها SPL لتواكب متطلبات العصر. واليوم، نوظّف هذه الخبرة التشغيلية الممتدة في بناء منصات رقمية حديثة.
أول بنية بريدية رسمية في المملكة. قرن من الخدمات اللوجستية المادية: البريد، والطرود، وتوزيع الوزارات، والشحن العابر للحدود، ونظام العنوان الوطني.
خصخصة البريد السعودي وتحديثه. نموذج تشغيل جديد، ومحفظة مشاريع مشتركة، وتفويض بأن تصبح المجموعة الرائد اللوجستي الوطني.
الذراع الرقمية، تأسست بين SPL والقطاع الخاص، ومقرها الرياض.
العام الذي أضافت فيه الشركة منظومة خدمات لوجستية عابرة للحدود بصيغة منتج جاهز، عبر حصة أغلبية في GN TEQ، شركة بريطانية لتقنيات البريد. وأدمجت المنظومة في المجموعة ونشرت في برنامج GN TEQ × البريد السعودي العابر للحدود.
نحن شركة تقنية سعودية بشراكة بين القطاعين العام والخاص. نبني ما تقوم عليه العمليات الوطنية: أنظمة التشغيل الذكية، والمنصات القائمة على الوكلاء، ومنظومات البيانات، وقدرات الذكاء الاصطناعي التي تقف خلف مؤسسات المملكة، للحكومة وقطاع الأعمال ولمن تخدمهم هذه المؤسسات.
أن نكون طبقة التشغيل الذكية لمؤسسات المملكة: أثبتنا جدارتنا في الخدمات اللوجستية الوطنية، وبنينا منصاتنا لعمليات لا يقبل فيها الفشل.
مؤسسات المملكة تعمل كنظام واحد. عمل Infinite PL من الوسائل التي تجعل الرؤية واقعًا: ربط المنصات الحكومية، وفتح الاقتصاد الرقمي أمام الأعمال السعودية، ومنح سكان المملكة دولةً تعمل كنظام واحد. لسنا موردًا للرؤية؛ بل شركة يحمل عملها الرؤية إلى التشغيل.
تتولى GN TEQ التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية العابرة للحدود. وتخدم Infinite PL UAE سوق الإمارات. وتعمل Infinite AI وحدةً لمنتجات الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء، مسجلة في المملكة المتحدة وفرق هندستها في فيتنام. أربعة مراكز تسليم، وكيان تسليم واحد مسؤول.
قوة عاملة بنيت لفهم طموحات المملكة: نوظف من داخلها، ونبني فرقًا متنوعة، ونعمل بتكليف وطني. تتمركز القيادة العليا في الرياض. ونقود البرامج التي تمس الحكومة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والخدمات الموجهة للمواطن من موقع قريب من المؤسسات التي تخدمها. وتأتي الطاقة الهندسية من مراكز التنفيذ الدولية لدينا، ومنها مصنع جديد للهندسة القائمة على الوكلاء في فيتنام.
قاد الفريق برامج في تقنية القطاع العام، وتشغيل الخدمات اللوجستية، والسحابة، والبيانات، والابتكار، والتحول الواسع.
نوظف ونرشد ونرقي داخل المملكة لأن المنصات الحرجة تحتاج إلى مساءلة محلية.
وظفناها وطورناها داخل المملكة، من دون تنازل عن القدرة على التسليم.
مشاركة نسائية عبر الهندسة والمنتجات والعمليات، لا في الوظائف المساندة وحدها.
فرق تتقن لغة المؤسسات، وتعرف الجهات التنظيمية، وتشارك المؤسسات التي نخدمها تفويضها.
يقود سائد Infinite PL منذ تأسيسها بصفته الرئيس التنفيذي. يتولى استراتيجيتها، وعلاقاتها التجارية مع مؤسسات المملكة، والانضباط التشغيلي الذي يوحد أكثر من 250 شخصًا في عدد من الدول خلف نموذج تسليم واحد. وله أكثر من عشرين عامًا من الخبرة في التقنية والقطاع العام. تولى قبل ذلك منصب مدير حلول الحكومة في مايكروسوفت لمنطقة الخليج، ثم منصب شريك إداري في EY لاستشارات الحكومات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لثماني سنوات.
يقود سعد Infinite PL في المملكة، ويدير محفظة المنتجات الرقمية في الشركة. وهو من الفريق المؤسس. عمل قبل ذلك إحدى عشرة سنة في مايكروسوفت بصفته مديرًا لخدمات Azure السحابية والبيانات والذكاء الاصطناعي لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا؛ ومؤسسًا ورئيسًا تنفيذيًا لشركة ExpressPay (تقنيات مالية جرى الاستحواذ عليها). بكالوريوس في هندسة الحاسب من جامعة الملك سعود، وماجستير في علوم الحاسب من جامعة كاليفورنيا اللوثرية.
يقود خالد وحدة المنتجات الرقمية في الشركة، وقاد برنامج تسليم منصة الأعمال الرقمية لمجموعة SPL. وله أكثر من ست عشرة سنة في تسليم البرامج المعقدة داخل المملكة ودول الخليج. عمل قبل ذلك مديرًا أولًا في PwC، وقائدًا للصحة الرقمية في EY لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
يقود سالم استراتيجية الأعمال التجارية والتفاعل مع العملاء في المملكة ودول الخليج. أمضى إحدى عشرة سنة في مايكروسوفت بصفته مديرًا لقطاع السلامة العامة والأمن الوطني في المملكة. وهو مؤسس شركة Pexceed. ويحمل ماجستير إدارة نظم المعلومات من جامعة ليفربول، وأكمل برامج تعليم تنفيذي في كلية هارفارد لإدارة الأعمال عبر الإنترنت.
يقود برناردو تطوير الأعمال في Infinite PL والبرامج ذات الأولوية في الشركة. وقد أمضى أكثر من اثنتي عشرة سنة في McKinsey، شملت قيادة تحول رقمي لمشغل بريد وخدمات لوجستية في جنوب أوروبا. ويحمل ماجستير إدارة الأعمال من INSEAD وماجستيرًا من Nova SBE.
نشخص ونجرب ونوسع ونشغل بفريق واحد من الكوادر القيادية، وطاقة هندسية مخصصة، وذكاء اصطناعي في كل مرحلة. والثقة والحوكمة جزء من التسليم، لا إجراء نضيفه وقت التدقيق.
نبني فريقًا من الكوادر القيادية حول ثلاثة أدوار: مدير منتج يربط النية التجارية بالمنتج المسلم، ومعماري حلول يربط منصة اليوم بمنصة الغد، ومدير تسليم يربط الالتزامات بالمنجز. ونعمل بدورات تطوير من أسبوعين، وعرض توضيحي في كل دورة، ولجنة توجيهية شهرية، ومراجعة ربع سنوية مرتبطة بالنتائج الممولة.
قدرة هندسية تتوسع دون تغيير الفريق: فرق أساسية للاستمرارية، وفرق مرنة للتوسع، ووكلاء ذكاء اصطناعي ضمن الحلقة لاختصار كل مرحلة. فرق حضورية مدمجة مع فريقكم للحوكمة وسرعة القرار؛ ومراكز قريبة متوافقة زمنيًا لسرعة التكرار؛ ومصنع هندسة قائم على الوكلاء عن بعد، مرتكز في فيتنام، للبناء والاختبار والتوثيق على نطاق واسع.
نموذج ملكية مشتركة يأخذ الفكرة إلى منتج مثبت الجدوى، ثم ينقل هذا المنتج إلى الإنتاج، من دون فجوات التسليم المعتادة لدى الموردين. يؤطر "ننشئ معًا" المشكلة وينتج نطاق منتج أولي محددًا ودراسة استثمار. ويبني "ننفذ معًا" المنتج الأولي بتكرارات قصيرة ويتحقق من ملاءمته للسوق مع مستخدمين حقيقيين. ويوسع "نشغل معًا" المنتج بعد إثبات جدواه في التشغيل الفعلي وفق اتفاقيات مستوى الخدمة، والوكلاء في حلقة التشغيل، والملكية مشتركة.
الذكاء الاصطناعي ليس عرضًا مستقلًا. تحول FikraHub الأفكار المكتوبة إلى لوحات نماذج أعمال، وتحسن Netaq تقسيم الجمهور إلى شرائح على سجل العنوان الوطني، وتحسن منصة الخدمات اللوجستية الطبية مسارات سلسلة التبريد، ويؤتمت نظام LIS إجراءات الجمارك. ونبنيه داخل الحل منذ أول دورة تطوير.
تعمل Infinite PL تحت الاسم القانوني المسجل SPL Digital Services، شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة، غالبية ملكيتها للبريد السعودي | SPL مع مساهمة من القطاع الخاص، ويشرف عليها مجلس إدارة مشترك. تأسست عام 2022، ومقرها الرئيس الرياض في المملكة العربية السعودية، مع عمليات في المملكة المتحدة والإمارات وفيتنام. تخضع لتدقيق بمعيار كيانات مجموعة SPL، وتسلم بسرعة شركات القطاع الخاص.
تشخيص من أسبوعين يوائم بين تحديكم والعرض الملائم ويقدر النطاق والجهد والنتيجة.
برمجيات تعمل فعلًا أو مفهوم مثبت الجدوى في أسابيع لا في أشهر. ندخل من نقطة الألم ونثبت الحل في تجربة من ثمانية إلى اثني عشر أسبوعًا مقابل خطوط أساس متفق عليها.
يكبر الهيكل التجاري مع النطاق: شراكة بين القطاعين، أو استشارة، أو بناء-تشغيل-تسليم، أو خدمة مدارة، بتسعير حسب الأتعاب أو النتيجة أو تقاسم النتائج أو الاستثمار المشترك.
نشغل المنصة إلى أن يصبح فريقكم جاهزًا لتولي التشغيل.
تفترض كل منصة نموذج تهديد مؤسسيًا منذ أول دورة تطوير: التحقق من الهوية عند حدود الشبكة، وتشفير أثناء النقل وفي التخزين، وصلاحيات بالحد الأدنى، وسجلات تدقيق لكل إجراء مؤثر، وفصل بين البيئات.
كتيبات تشغيل موثقة، وإدارة تغيير مسجلة، واستجابة للحوادث مع مراجعات لاحقة، ومستويات خدمة مراقبة، ولوحات تظهر للقيادة حالة المنصة عند الطلب. لا تحتاج المؤسسة إلى الوثوق بنا؛ يمكنها التحقق.
البيانات التي تمر عبر منصاتنا ملك للمؤسسة لا لنا: غرض موثق، وسياسة احتفاظ موثقة، وفصل بين مجموعات البيانات، وسجلات موافقة، وانسجام مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
الإنسان في الحلقة هو الافتراض لأي قرار ذي أثر جوهري: الأولوية السريرية، والتخليص الجمركي، والتواصل مع المواطن، والتسوية المالية. نوثق غرض النموذج ومعايير تقييمه، ونصمم آلية تراجع آمنة حين يتردد النموذج.
لا نقيس أنفسنا بعدد الشرائح المقدمة أو ساعات العمل المفوترة. نقيس أنفسنا بما إذا كانت المؤسسة الشريكة في وضع تشغيلي أفضل عند انتهاء المشروع مما كانت عليه في بدايته.
نوقع نماذج تجارية تجعلنا مسؤولين عن النتائج التي تدفع الجهة الشريكة مقابلها.
نبني بالذكاء الاصطناعي، ونسلم به، ونشغل به، لأنه يجعل فرقنا أفضل: أسرع، وأقل عددًا، وأعلى جودةً، لا لأنه صيحة عابرة.
تبقى الكوادر القيادية التي تصمم الاستراتيجية حتى مرحلة الهندسة، وتبقى الفرق التي تسلم المنصة حتى مرحلة التشغيل. لا نبيع تسليمات في منتصف الطريق.
نصمم كل مشروع بحيث يستطيع فريق الجهة الشريكة تشغيل المنصة بعد رحيلنا. والمنصة التي لا تستطيع الجهة الشريكة تشغيلها هي منصة أخطأنا في بنائها.
نحن شركة سعودية. يشكل المواطنون السعوديون 63.1% من فريقنا، وتشكل النساء 38.5% منه. نوظف ونرشد ونرقي داخل المملكة، لأن مؤسساتها تستحق أن يخدمها من يعيش فيها.
حين يتعثر المشروع نقول ذلك كتابةً، وإلى أعلى مستوى في الجهة، في الأسبوع نفسه الذي يحيد فيه عن مساره. وقد خسرنا مشاريع بسبب ذلك، واحتفظنا بأكثر منها بكثير للسبب نفسه.
نفضل تقديم نموذج أولي يعمل إلى اللجنة التوجيهية في الأسبوع الثالث، على خطة مصقولة في الأسبوع الثامن.
هياكل نوقع عليها، مختارة لتمنح Infinite PL نصيبًا في نتيجتكم لا أتعابًا وحدها.
منتج واحد مقابل نقطة ألم واحدة واضحة. سريع التعاقد، وسهل القياس. أمثلة: حملة عبر Netaq، أو منصة الخدمات اللوجستية الطبية لمنظومة صحية.
منتجان أو أكثر حول نتيجة أعمال واحدة، بعقد واحد. أمثلة: Netaq مع Infinite Reach، أو Omni-Connect مع DBRA.
نموذج تشغيل مخصص لمجال معقد، مع جهة مرجعية أساسية. أمثلة: LIS للشحن العابر للحدود، أو منصات الأسواق.
الاستشارة والمنصة والتسليم معًا، وصولًا إلى التشغيل الفعلي. أمثلة: تحديث متعدد السنوات، أو FikraHub وصولًا إلى بناء المنتج الأولي. يكبر الهيكل التجاري مع النطاق، ولا يتغير نموذج التسليم.
لا نبدأ بنوع العقد. نبدأ بالنتيجة التشغيلية ونختار الهيكل القادر على حملها.
برامج وطنية طويلة الأمد، ومشاريع مشتركة، وكيانات مشتركة قائمة على النتائج. نموذج حوكمة المجموعة من إرثنا في SPL.
برامج استراتيجية أو معمارية أو تحول محدودة الزمن. تسعير محدد النطاق، أو حسب النتائج، أو مختلط.
نبني المنصة، ونشغلها في الاستخدام الوطني، ونسلمها حين يكون فريقكم جاهزًا. انضباط البناء للتسليم.
خدمات مدارة للتطبيقات وتشغيل منصات طويل الأمد، على بنيتنا التحتية أو بنيتكم، بحوكمة اتفاقيات مستوى الخدمة.
سعر ثابت مقابل النطاق؛ النمط الاستشاري المعتاد.
أتعاب مرتبطة بمؤشرات أداء نتفق عليها مسبقًا ويمكن قياسها في أنظمتكم.
أتعاب أقل مقابل حصة من القيمة التي تحققها المنصة.
كيانات استثمار مشترك للبرامج الوطنية أو برامج المشاريع الكبرى.